В Україні безліч компаній, якими можна пишатися. От, наприклад, Метінвест. Це один із найбільших у світі виробників металургійної продукції. Лондонський хмарочос The Shard і нью-йоркський комплекс Hudson Yards побудовані з його сталі.У 2018 компанії знадобився зручний і функціональний сайт, який би відповідав високим вимогам партнерів виробника. Його ми і взялися розробити.
Спочатку нам треба було зрозуміти, кому і яка інформація на сайті буде потрібна. Для цього ми провели опитування серед стейкхолдерів. Виявилося, сайт буде цікавим шести сегментам користувачів: клієнтам, закупникам, інвесторам, ЗМІ, партнерам і тим, хто шукає роботу.
Ми проаналізували кожну з аудиторій і визначили її інформаційні потреби. Згідно із ними виокремили розділи на сайті. Потім дібрали референси і сформували загальну для всіх розділів дизайн-систему.
Розділ зі зручним та інформативним каталогом. У ньому — від руди до металопродукції. Користувач читає про особливості сировини, дізнається, у яких сферах її зазвичай використовують, дивиться, які проєкти були створені з її використанням.А ще клієнтам більше не треба диктувати номер продукції та її характеристики в телефонному режимі. У розділі ми розмістили онлайн-конструктор. Клієнт просто обирає товари з конкретними характеристиками й миттєво надсилає заявку на купівлю менеджеру.
Прозорий інструмент участі в тендерах. Тепер нові учасники в рази швидше орієнтуються на сайті. Вони швидко розуміють, де що натиснути, щоби взяти участь у тендері.
Розмістили всю необхідну інформацію в таблицях на одній сторінці. Такий підхід економить час. Якщо ж інвестор матиме потребу в деталях, може просто клікнути на відповідну кнопку — відкриються розгорнуті дані.
Простіший пошук інформації, фотографій чи айдентики. Ми розмістили все це на сайті в окремому блоці, щоби взаємно економити час.
Розмістили всю необхідну інформацію у таблицях на одній сторінці. Такий підхід економить час. Якщо ж інвестор матиме потребу в деталях, може просто клікнути на відповідну кнопку — відкриються розгорнуті дані.
Створили розділ-мотивацію. У ньому розповіли майбутнім працівникам про переваги й можливості роботи в Метінвесті, поділилися реальними історіями успіху.
Кількість відвідувачів сайту виросла у 7 разів. А кількість часу, яку витрачали менеджери компанії на сайті, зменшилася на 85% — цього досягли завдяки автоматизації процесів. Оновлений сайт повністю відповідає вимогам сучасної IT-інфраструктури і легко інтегрується з ERP-системами.
А ще у 2019 він разом з іншими цифровими продуктами Метінвест увійшов у шорт-ліст Excellence in digital communications найбільшої галузевої асоціації World Steel Association.